清河县地税局积极应对首月办税高峰

    一是推行预约服务。对重点税源、重点企业主动电话预约，错开办税高峰期。在管理分局下户查访的同时，针对性地对老、弱、病、残开展上门服务，把相关手续送到纳税人手中。对享受税收优惠的纳税人做好新政策落实工作，保证国家惠民政策得以及时体现。二是注重暖心服务。该局站在纳税人的角度想事、干事，办事立足于快，加强对征收岗位技能培训力度，规范纳税服务标准和流程，使各项服务有章可寻，科学配置资源，熟练掌握智能办税服务厅工作流程，为纳税人提供便捷的办税服务。需要审批的各类手续，随报随批，力争在一个工作日内办理完毕。三是严肃办税纪律。积极推行统一受理、限时办结，减少办税环节，避免纳税人“多头跑、多头找”，严禁“吃、拿、卡、拖”现象发生，确保办税流程畅通无阻。四是加大导税力度。值班领导和大厅带班领导里外呼应，分别负责处理应急事件、解答纳税人咨询，两名导税人员每人配备一台扩音设备，用于疏导和维持秩序工作。同时，充分利用双向预约服务和延时服务，引导纳税人合理错开办税高峰时间。截至目前该局办税服务厅共接待纳税人2000余人次，其中，办理增量房契税缴纳业务44笔，共征收税费4141万元，其中，征收契税610万元。