对第十七届人民代表大会 第五次会议第128号代表建议的答复

简长林代表:

你提出的关于“进一步推动政务服务向基层延伸”的建议收悉，现答复如下：

我镇高度重视基层便民服务中心的建设，在抓好队伍建设、完善规章制度、提高服务标尺等方面做出一系列要求，在人员配置、物资调度、资金保障等方面给予大力支持。目前设有镇级行政综合服务中心1个，村级便民服务站50个，做到了辖区全覆盖。

目前镇级承接法定乡级办结事项20项、法定乡级受理、初审事项30项、乡级赋权下放事项7项、乡级延伸受理环节事项13项，共68项服务（因办理方式不同存在2重复项）。村级承接法定村级受理办结事项16项、村级延伸受理环节事项19项，共35项服务。全部服务事项做到网上办理，方便群众随时办理业务，对操作不便群众提供帮代办服务，不断强化服务意识和服务能力。

针对个体工商户、“三小”证、养老保险等高频业务，配备精干力量，通过自主学习、参加培训、向县级业务骨干请教的方式，加强业务专业能力，确保向群众提供专业优质的服务。