激情落实年｜深入开展精细化管理，提升服务水平

今年以来，县城管局推行“创新、高效、精细、担当、法治”五大服务理念，全力打造“为民城管”品牌，以群众需求为导向，优化服务措施，实施“马路办公”，一线发现问题、一线处置问题，提升城市品质，为全力谱写中国式现代化河北场景的清河篇章贡献城管力量。

马路办公找问题，末端落实精细化

制定了《城管局精细化管理规定》、《城管局精细管理考核办法》，要求班子成员每周3次深入各自分包网格，进行徒步巡查，对园林绿化、环境卫生、市政设施、路灯设施、市容秩序等问题，一路走，一路看，随时发现问题，随时解决问题，对不能立即整改的问题，建立台账，跟踪督办，逐项落实，各类城市管理问题和群众“烦心事”在最短时间内得到解决。据悉，今年年初开始至今，累计开展马路办公60 多次，解决城市问题860个。

坚持共治共享,提升城市管理温度

坚持把“以人民为中心”的理念贯穿城市管理始终，不断激发人民群众参与城市管理的积极性，通过聘请“城市管理监督员”，调动广大群众和各界人士参与、支持城市管理工作，对城市管理工作进行全面监督，多提宝贵意见和建议，从不同的视角帮助城市管理工作者发现问题、解决问题，推动形成共建共管共治共享的城市管理新局面。截至目前，社会监督员交办问题35项，已处理完成28项，移交相关职能部门7项。

解决频发多发、久未解决的历史顽疾问题

以创建“为民城管”品牌为抓手，用“绣花”的精神落实城市精细化管理。在城市管理中从小处着眼、从细节着手，通过加大宣传、加强巡查、创新举措等多种方式，找准城市管理工作中的堵点、断点、难点，着力解决频发多发、久未解决的历史顽疾问题。据统计，3月份以来，解决了市政设施、环境卫生、市容市貌等方面的问题120余个。

“马路办公”就是心系群众身边事，马上办理，马上解决。县城管局将持续开展马路办公，对居民反映的城市问题进行集中整治，让城市干净、整洁、有序，让居民群众有获得感、幸福感，县城管局用足绣花功夫，将精细管理的触角延伸到城市各个角落。