对清河县十七届人民代表大会第二次会议 第Z010号建议的答复
体裁分类:人大代表建议 主题分类:城乡建设、环境保护 发布时间: 2022-06-10 发布机构:城管局 浏览次数:90 字体:[大 中 小]
侯殿莲代表:
您在人大会上所提的第Z010号“关于全县供热不均衡问题”的建议收悉,现答复如下:
为做好冬季取暖工作,县供热办具体做好以下工作:
一、监督供热公司严格落实24小时值班制度,设置4部热线电话,安排10名客服人员接听、反馈群众问题。同时,县供热办执行24小时值班制度,安排专人接听市民投诉热线,负责问政河北、阳关理政、供热监管信息平台、12345市长热线、书记县长接诉即办热线等投诉问题,及时处理并做好回访工作。
二、加大巡查力度,每天派专人对城区各换热站进行巡查,发现问题,及时处理。督促供热公司对管网、换热站及设备进行全面检修,及时消除安全隐患。
三、开展“访民问暖”活动,以群众反映问题比较集中的区域为重点,实地查看供热温度是否达标,群众对供热是否满意。
您对我们的办理和答复有何意见和建议,请直接或通过人大反馈给我们,以便我们进一步改进工作。
您对我们工作的关心和支持。
2022年5月20日