清河县税务局“三个到位”确保阶段性减免社保费政策落实

清河县税务局“三个到位”确保阶段性减免社保费政策落实

 

    为贯彻落实党中央、国务院阶段性减免社会保险费重大决策部署，纾解企业困难，推动企业有序复工复产，清河县税务局严格按照省市局工作要求，迅速行动、强化举措，确保减免政策精准执行。截至3月30日，累计为393户次企业和缴费单位办理社保费退费98.26万元，提振中小微企业复工复产信心。

    一、凝共识建机制，沟通协调到位。该局专题研究阶段性减免社会保险费政策落实工作，做到分工明确、协同作战，确保高效顺畅开展工作。一是凝聚思想共识。及时召开专题工作部署会议，认真学习贯彻党中央、国务院关于阶段性减免企业社会保险费的决策部署，深入解读阶段性减免政策对于应对新冠肺炎疫情、帮助企业纾解困难、促进经济循环畅通运行的重要意义，要求全体干部进一步增强政治责任感和工作主动性，确保政策落实到位。二是建立领导机制。成立由“一把手”任组长，主管领导靠前指挥，实行“日报”制度，社保非税股牵头，收核、纳服等相关部门共同参与的落实阶段性减免企业社会保险费政策工作专班，制定实施方案，明确职责、压实责任，确保阶段性减免政策不折不扣落实。三是争取配合支持。针对阶段性减免社保费政策工作目标和要求，及时向县委、县政府主要领导进行专题汇报，并与财政、人社、医保等部门就社会保险费减免工作沟通协调，围绕责任分工、数据传递、信息共享等诸多事宜达成协调配合的共识，实现同心、同向、同力的协同工作格局。

    二、强学习重宣传，应知尽享到位。充分运用“互联网+税务”思维，强化政策宣传，确保社保费阶段性减免工作平稳、高效、有序开展。一是加强内部学习。总局视频培训会议结束后，社保非税股岗位人员及时对减免政策、通知公告等进行梳理汇编后，及时通过微信群下发至全体税务干部，要求大家认真学习。同时通过“钉钉”平台对重点岗位人员进行详细讲解，明确免、减、缓、征、退、抵多项操作流程，确保税务干部既懂政策，又能辅导。二是加强外部宣传。在疫情防控特殊时期，将线下宣传改为线上推送，通过微信群、钉钉群、电话等方式，开展多渠道、广覆盖的减免政策宣传，针对对中航上大、河北南冠等重点企业，由分局“点对点”将应享税收优惠政策送达企业主要负责人，帮助辖区内缴费人明晰政策口径和适用标准，让政策红利提振企业信心。三是加强咨询辅导。社保业务骨干随时关注税企微信群和咨询电话，及时解答单位缴费人提出的有关社保费减免政策问题200余条次。同时针对个别企业对政策理解不透彻、对减免存有疑虑的情况，通过远程咨询辅导，开展一对一讲解，帮助企业懂政策、会操作。

    三、提服务抓分析，应急保障到位。积极倡导推广“非接触式”办税服务，拓展网上办税缴费范围，提升线上业务处理水平，建立健全应急工作机制，完善保障措施，全面优化退费工作环境。一是优化缴费服务。积极通过税企微信群、钉钉群等方式宣传非接触式缴费方式，推行远程在线辅导服务，依托“线上业务中心”，由专人负责线上答疑，审批缴费人通过电子税务局提交的申请和相关资料，为纳税人提供“即时办、容缺办、先办后审、先办后补”的办理措施，通过远程审批和指导，帮助纳税人足不出户办理业务。对确需线下办理的业务的缴费人，通过“线上业务中心”递交“预约办税”申请，由工作人员合理安排进厅时间，只需按照指定预约时间进厅办理即可，实行分批次错峰办税缴费，最大限度减少扎堆办理。二是做好退税办理。为确保退税工作顺利进行，与153户三项社会保险费和49户医疗保险费账户信息不健全的企业取得联系，核实完善企业银行账户信息，并派专人到人社部门对接退费工作，实时解决退费工作中遇到的困难，确保退费进度。三是强化应急管理。制定阶段性减免社保费应急预案，对系统网络、涉费投诉等问题第一时间回应解决，力促办税服务平稳高速运转。同时建立缴费人、医保、人社、税务多方需求响应机制，设立工作问题台账，做到问题发现及时、处理迅速。（李双建）