清河县农业农村局行政执法服务指南

一、清河县农业农村局行政执法主要职责职能：

清河县农业农村局行政执法内容：主要承担全县种子、农药、化肥、农产品质量安全、植物检疫、农机监理、农机维修、定点屠宰、动物检疫、畜禽防控、畜牧兽医等行业的行政执法职能。

二、清河县农业农村局行政执法服务承诺

认真受理举报，对职能范围内的举报事项，做到有求必应、有举必查、有查必果，执法人员及时出勤，并及时反馈处置结果；认真做好登记、交办、处置和反馈工作，做到件件有落实、事事有回音；坚持依法行政，严格按照法律规定的程序，做到“有法必依、执法必严、违法必究”，杜绝乱作为、不作为、消极作为现象；坚持规范执法，做到公开、公平、公正，对执法对象一视同仁，真正做到法律面前人人平等；坚持高效执法，加强日常巡查，提高工作效率，对发现的违法行为及时制止，尽量减少当事人的损失；坚持文明执法，执勤中做到告知在先、出示证件在先，树立执法队伍的良好形象；坚持阳光执法，严格遵守廉政建设的各项规定，不索取、收受当事人的礼品礼金，不接受当事人的宴请，不利用职权牟取非法利益；追求和谐执法，积极探索人性化执法新模式，努力寻求执法和服务的最佳结合点，寓服务于执法，从而真正保护公正的合法权益；加强队伍建设，培养一支政治合格、纪律严明、业务精通、作风过硬的执法队伍，为推动社会和谐发展作贡献。

三、服务形象要求：?

态度诚恳、主动热情、文明用语、服务周到、执法检查时、做到持证上岗、亮证执法、严守纪律。

四、农业农村局行政许可审批事项的办理：

必须由服务对象提出申请，具备法律法规的相关条件，并提交各种齐全有效的证明材料。农业农村局自收到行政许可审批事项申请材料之日起，在法律法规规定办理时限内完成审批和办理工作，符合条件的签署审批意见或办理行政许可审批事项，不符合条件的，应立即告知申请人并说明原因。

五、为不断提高服务质量和服务水平，确保全局服务承诺工作的全面到位，决定进一步健全和完善监督机制。

对服务对象提出的各种意见、建议和投诉，农业农村局服务承诺监督小组及时研究对策，并责成有关单位认真整改和查处。

以上承诺内容敬请公众监督。

监督电话：0319-8182329

受理投诉地点：清河县武松中街121号

承诺单位：清河县农业农村局